| II.- TÍTULO: TÉCNICAS DE NEUROLINGÜÍSTICA APLICADAS NA NEGOCIAÇÃO E VENDAS. PROGRAMA: -O que é Neurolingüística? - Como a neurolingüística pode ser aplicada para melhorar as vendas? - Os tipos de clientes pela Neurolingüística. - Como perceber e analisar cada tipo? - Como descobrir os Valores que motivam cada tipo de cliente a comprar? - Como fazer uma abordagem que cative o cliente? - Características importantes do profissional de vendas - Como fazer uma negociação eficiente? - Vícios de comunicação que devem ser evitados - Por que as perguntas são importantes? - Tipos de perguntas que devem ser feitas - Por que é importante saber ouvir atentamente? - Como ouvir e gerenciar as emoções do cliente? - Por que não se envolver com a emoção do cliente? - Como tratar as objeções? - Como usar as objeções para fechar a venda - Tipos corretos de fechamento da venda - Conclusões. |